Política de envio
Última atualização: 29-07-2026
Processamento das Encomendas
As encomendas são processadas entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
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Prazos de Entrega
- Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis;
- Arquiélagos da Madeira e Açores: 6 a 12 dias úteis
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União Europeia: 7 a 17 dias úteis
Nota: Os prazos de entrega indicados são estimados e podem variar de acordo com o volume de trabalho das transportadoras.
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Custos de Envio e Ofertas de Portes
Os custos de envio são calculados automáticamente no checkout com base no peso e destino da encomenda.
- Encomendas de Joalharia/Bijuteria: Portes gratuitos em compras de valor igual ou superior a 40€.
- Encomendas gerais/Vestuário: Portes gratuitos em compras de valor igual ou superior a 70€.
Nota:A disponibilidade de portes gratuitos poderá variar consoante companhas promocionais temporárias, localização de entrega ou transportadora selecionada.
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Rastreamento (Tracking)
Assim que a encomenda for expedida, recebrá um e-mail de confirmação com o respetivo código de rastreamento, para que possa acompanhar o estado da entrega.
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Atrasos na Entrega
A VÖW não se responsabiliza por atrasos nas entregas resultantes de:
- Constrangimentos operacionais das empresas transportadoras;
- Processos de desalfandegamento (fora da UE)
- Greves ou perturbações de serviços postais;
- Condições climatéricas extremas;
- Erros ou inexatidões na morada fornecida pelo cliente.
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Contactos
Para qualquer dúvida relacionada com o envio ou estado da sua encomenda, entre em contacto connosco através do e-mail:
Email: geral.vow.clothing@gmail.com
Telefone: 961956721